Salve a tutti –
Ci scusiamo per il ritardo con il quale rispondiamo alle vostre lamentele, ma avevamo bisogno di conoscere alcuni dati prima di postare la nostra risposta.
L’exploit che ha permesso ad alcuni giocatori di duplicare le proprie truppe è stato risolto. Ora ci stiamo occupando manualmente di coloro che hanno ottenuto un numero esagerato di truppe e che hanno attaccato pesantemente. Se avete ottenuto un numero eccessivo di truppe nell’arco di tempo in cui il problema è stato live (intenzionalmente o meno), queste saranno rimosse. Ugualmente, se avete registrato una perdita di truppe a causa di coloro che hanno beneficiato della situazione, vi consigliamo di inviarci attraverso un ticket, il rapporto di battaglia che testimonia l’accaduto ed uno dei nostri agenti, risolverà la questione nel minor tempo possibile. Non preoccupatevi, ci stiamo occupando del problema su diversi livelli, abbiamo bisogno solo di un po’ di tempo per risolvere tutto completamente.
Riconosciamo che quello che si è verificato possa aver creato non pochi disagi, visto che il tutto è accaduto durante il weekend, ma ci stiamo impegnando per riportare il tutto ad una situazione di normalità e nel più breve tempo possibile. Apprezziamo molto la vostra pazienza, più di quanto possiate immaginare.
Un thread ufficiale è stato aperto per darvi la possibilità di meglio seguire il processo di risoluzione del problema. Se desiderate partecipare alla conversazione, andate qui.
Vogliamo inoltre informarvi che qualsiasi conversazione del forum esterna al thread ufficiale sarà chiusa e reindirizzata su un nuovo thread, oppure sarà rimossa. Stiamo perfezionando il nostro Regolamento Ufficiale in merito a tutti i post precedenti e futuri relativi a questo problema. .
Faremo del nostro meglio per rispondere alle ulteriori domande che ci porrete (di nuovo, apprezziamo la vostra pazienza).
Grazie infinitamente per la vostra collaborazione.
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Originally Posted by DanaKabam
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