Grüße,

und wieder eine Übersetzung aus dem englischen Forum, diesmal über einen Beitrag, der sich mit dem Thema Bugs und deren Beseitigung beschäftigt:
Dieser Post wurde von Erik erstellt, ebenfalls Kabam Admin.

Die Quelle findet ihr unter: http://community.kabam.com/forums/sh...e-Bounty-Board

Schatten und günstige Winde
Pai Sen



Über das Bounty Board/Kopfgeld-Forum

Bugs nachzuvollziehen kostet eine Menge Zeit. Probleme, die nur sporadisch und bei manchen Usern auftreten müssen nicht immer auch auf unseren Geräten passieren. Manchmal ist es schwieriger etwas kaputt zu bekommen, als es zu flicken.

Ihr könnt uns helfen diese Fehler zu finden und Wege aufzuzeigen wie man sie hervorrufen kann. Hierbei könnt ihr Items und auch Geschenke erhalten.

Effiziente Reproduktion
Der Schlüssel einen Fehler zu finden ist ein laufendes Programm in einen Zustand des 'nicht funktionieren' zu versetzen und dabei zu wissen, wie genau man das angestellt hat.

Wenn ihr derzeit bereits leidvolle Erfahrung mit einem Bug habt seid ihr nicht in einer guten Lage es nachzuvollziehen. Das Problem mag jederzeit erneut passieren, aber wir wissen nicht was es hervorruft: Man kann das Spiel nicht von einem spielbaren in einen unspielbaren Zustand versetzen.

Eine gute Möglichkeit es nachzuvollziehen beginnt damit, dass das Spiel noch funktioniert. Dann, Schritt für Schritt, erklärt was ihr getan habt und was ihr angeklickt habt um das Spiel in einen nicht spielbaren Zustand zu versetzen. (Nicht spielbar bedeutet nicht das es abstürzt. Es bedeutet nur, das man einen Zustand erreicht in dem etwas funktionieren sollte, es aber nicht tut.)

Gut nachvollziehbare Schritte machen es sehr einfach einen Bug zu beseitigen. Wir müssen nur jeden Schritt einzeln kontrollieren.

Wenn es euch nicht möglich ist den Bug zu wiederholen eröffnet hier bitte keinen Post. Ihr werdet keine Preise für Vermutungen erhalten.

Wie sollte der Aufbau der Nachricht sein
Jeder Bug-Report sollte mit diesen sechs Informationen beginnen:

Charakter Name:
Server auf dem der Fehler/Bug aufgetreten ist:
Stadt in der das Problem auftritt:
Das Betriebssystem: (Windows XP, Vista, Windows 7, Mac, Linux, etc.)
Der Browser: (Internet Explorer, Firefox, Safari, Opera, etc.) Bitte seht nach, dass ihr diese immer auf dem neusten Stand haltet.
Nach diesen Angaben beschreibt das Problem Stück für Stück. Geht dabei ruhig in die Details.

Als Beispiel: Hier wie man eine Sägewerk aufbaut.
1) Lade das Spiel und warte bis es komplett aufgebaut ist.
2) Das Spiel sollte in der Stadtansicht starten. Klicke nun auf 'Feld'. Dann führe den Mauszeiger auf ein bisher nicht bebautes Feld.
3) Ein Fenster mit der Auswahl der Gebäude wird sich öffnen. Suche das Sägewerk heraus und klicke auf 'Wählen'.
4) Ein weiteres Fenster wird aufgehen in dem die Anforderungen für das Sägewerk aufgeführt sind. Klicke auf 'Bauen'.

Nach diesen Schritten überzeugt euch das ihr die erwarteten Ergebnisse aufgeführt habt, aber auch die die wirklich eingetreten sind.

Erwartetes Ergebnis: Was ist passiert? Geht ruhig ins Detail. In dem oben genannten Beispiel werden die Ressourcen abgezogen und ihr erhaltet die Anzeige, dass das Gebäude gebaut wird. Nachdem die Bauzeit vorbei ist steht auf dem Platz ein Sägewerk.

Eingetretene Ergebnisse: Was ist genau passiert? Worin unterscheidet es sich von dem erwarteten Ergebnis? In dem oben genannten Beispiel, nehmen wir einfach mal an dort ist ein Bug: „Ressourcen wurden abgezogen aber die Bauphase startet nicht. Nach ein paar Minuten Wartezeit befindet sich dort immer noch kein Sägewerk.“

Was passiert nun?
Wenn die nachvollziehbaren Schritte logisch erscheinen, werden wir versuchen sie im Spiel nachzuvollziehen und das Problem zu beseitigen. Deshalb ist es so wichtig, das die einzelnen Schritte so einfach wie möglich dargestellt werden; wenn das Problem etwas mit der speziellen Aufstellung der Truppen oder der Aufteilung der Stadt zu tun hat, wird es für uns nicht so einfach den Fehler zu reproduzieren.

Die einfachste Möglichkeit den Fehler zu lokalisieren wäre, wenn ihr auf einem anderen Server neu beginnt und die Stadt bis zu dem Punkt aufbaut wo er auftritt. Wenn ihr von 0 startet um den Fehler hervorzurufen ist es uns leichter möglich den Schritten zu folgen und ihn ebenfalls zu finden.

Danke für eure Hilfe! Lasst uns wissen ob irgend etwas an diesen Ausführungen unklar ist. Die Identifikation von Bugs ist wirklich Arbeit und eure Bemühungen helfen Dragons of Atlantis (DoA) immer besser und stabiler zu werden.

[Anmerkung: Bitte postet die Fehlerbeschreibungen möglichst in Englisch in diesen Thread: [COLOR="Blue"]Bounty Board[/COLOR]]